Protección en tu cuenta

Cuando el rato se alarga: juego responsable en Playzini Casino

Juega solo desde los 18 años: los límites de depósito, pérdida y sesión, la autoexclusión y el periodo de reflexión se activan en tu cuenta.

Fija tu límite

Licencia DGOJRegulado por la Dirección General de Ordenación del Juego, licencia DGOJ-43985

Ayuda y protección

Marco de juego responsable en España

En cuanto abres esta página, ves que cada partida tiene reglas claras y la DGOJ detrás.

Edad mínima18+

LicenciaDGOJ, DGOJ-43985

Registro de autoexclusiónRGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)

Línea de FEJAR900 200 225

Dudas por correo[email protected]

Panel propio

¿Qué puedes ajustar dentro de tu cuenta?

Al entrar por primera vez, verás que los controles viven en tu perfil y los activas tú.

Tope primero, recarga después

Antes de tu próxima recarga, pon un tope diario, semanal o mensual: el límite de depósito personalizable frena el ingreso si ves que recargas de más.

Saber cuánto puedes perder

Al empezar cada sesión, marca la pérdida máxima que aceptas: los límites de pérdida dejan esa cifra fijada en la cuenta antes de jugar.

¿Cuánto tiempo vas a jugar?

Antes de sentarte a jugar, decide cuánto tiempo estarás; los límites de sesión y tiempo de juego ponen el reloj cuando las horas se escapan.

Aquí o en todo el mercado

Cuando decidas cerrar la puerta, activa la autoexclusión temporal o permanente: bloquea tu acceso. Si quieres que valga en todo el mercado, solicita el RGIAJ.

Pausa corta, no portazo

A media tarde, si dudas entre seguir o parar, usa el periodo de reflexión: una pausa breve que deja la cuenta en espera sin cerrarla.

Control sin líos

Tu límite listo en pocos minutos

En tu perfil no hay que llamar ni escribir: el límite queda guardado en la cuenta.

Cuando ya estás dentro

Al entrar en tu cuenta, abre el menú de perfil y busca el apartado de juego responsable; ahí se ven todas las herramientas disponibles.

Tipo de límite

Cuando veas la lista de opciones, elige el tipo que necesitas: depósito, pérdida o tiempo de sesión; cada uno resuelve una situación distinta.

Un tope con periodo claro

Después de elegir el tipo, indica la cifra o el tiempo y escoge el periodo, día, semana o mes; revisa la cantidad.

Comprueba que aparece

Al terminar, guarda el cambio y vuelve al apartado para ver el límite activo; si no aparece, repite el paso con calma.

Ganas una puerta que tú controlas

Periodo de reflexión breve. En tu cuenta puedes abrir un periodo de reflexión y dejar de jugar durante horas o días, sin cerrar nada. Lo activas desde el menú de perfil y, mientras dura, la cuenta queda en espera.

¿Y si quiero cerrarla de verdad? Si necesitas alejarte más tiempo, activas la autoexclusión temporal o permanente desde tu cuenta. Durante ese plazo no podrás volver a entrar y el cierre no se puede deshacer antes de que acabe.

Dentro de la casa o en todo el país. Existe un registro nacional, el RGIAJ, que gestiona la DGOJ. No tiene fecha de fin: puedes pedir la cancelación seis meses después de inscribirte, en la sede electrónica, con la app de DNIe o en una oficina presencial. ordenacionjuego.es

Apoyo cercano

¿Dónde pides ayuda en este país?

Resuelve la duda de si contar lo que te pasa tendrá algún coste para ti.

Línea de ayuda de FEJAR

La línea de FEJAR atiende de forma gratuita y confidencial a jugadores y familiares, con terapia en línea y orientación sobre autoexclusión. 900 200 225 fejar.org

Juego Seguro (DGOJ)

La sección Juego Seguro de la DGOJ reúne información sobre límites de depósito, señales de riesgo e inscripción en el RGIAJ, con un teléfono de apoyo. ordenacionjuego.es

Párate a mirar cómo te sienta la sesión

Cuando el desgaste aparece en el ánimo, en el sueño o en el bolsillo, conviene no esperar a que se arregle solo. Un límite fijado antes de jugar o una pausa corta suelen ser el primer paso, y ambos están en tu cuenta.

Repasa estas situaciones con calma y pregúntate cuántas reconoces como tuyas.

Juegas más de lo que habías pensado
Escondes cuánto tiempo o dinero dedicas
Recuperas el ánimo jugando, no descansando
Pides dinero prestado para seguir jugando
El enfado llega cuando no puedes entrar
Dejas de ver a gente que antes veías
Duermes peor desde que juegas de noche

Consultas breves

Cuando dudas entre un tope y un cierre

Al terminar, sabrás qué tope pedir, cómo pausar la cuenta y a quién llamar.

¿Por qué me piden confirmar la edad antes de jugar?+

Al crear la cuenta, solo se admite a mayores de 18 años, y esa comprobación se hace antes de cualquier depósito. Si el documento no confirma la edad, el acceso queda cerrado aunque el registro esté completo.

Si me autoexcluyo aquí, ¿quedo fuera de otros casinos?+

Cuando te inscribes en el RGIAJ, ese registro de la DGOJ lo consultan todos los operadores con licencia en España, así que el bloqueo alcanza también a los demás. Una autoexclusión abierta solo en Playzini no sale de esta casa.

¿Dónde puede buscar ayuda quien convive con un jugador?+

En el momento en que la preocupación entra en casa, la línea de FEJAR atiende también a familiares, sin coste y con orientación sobre la exclusión. Sus terapeutas explican cómo acompañar al jugador y qué pasos dar primero.

Durante un periodo de reflexión, ¿qué se bloquea y hasta cuándo?+

Desde que activas el periodo de reflexión, la cuenta deja de aceptar depósitos y partidas, y sigue así el tiempo que hayas elegido. Pasado ese plazo, vuelve a estar disponible con tu acceso de siempre.

¿Hay forma de acortar una autoexclusión ya activada?+

No. Una vez confirmada, la autoexclusión se mantiene durante todo el periodo que elegiste y no se interrumpe a mitad. Ese cierre completo es justo lo que la hace útil cuando una pausa corta no basta.

Desde el móvil, ¿dónde encuentro los topes de mi cuenta?+

En la versión móvil ves la misma sección de cuenta que en el ordenador, con los topes de depósito, pérdida y sesión en el mismo sitio. Al entrar desde el teléfono, el menú de perfil abre esas opciones sin pasar por la web de escritorio.